Overstap nieuwe persoonsalarmering
2 februari 2026
Op dit moment ontvangt u persoonsalarmering via CuraMare en de ZorgCentrale. Recent hebben we te horen gekregen dat de ZorgCentrale medio 2026 stopt. Daarom stappen we per 1 april 2026 over op een nieuwe leverancier voor persoonsalarmering; Zinnovators.
U heeft een brief ontvangen met alle informatie over de overstap. Hieronder vindt u het antwoord op veelgestelde vragen.
Vragen?
Komt u er niet uit? Dan kunt u op werkdagen tussen 10.00 en 15.00 uur contact opnemen met CuraMare via 0187 895 900 of via alarmeringen-thuiszorg@curamare.nl.
Waarom stapt CuraMare over naar een nieuwe leverancier?
Onze huidige leverancier – de ZorgCentrale – stopt medio 2026. Daarom hebben we een nieuwe leverancier gezocht. Deze leverancier is Zinnovators.
Waarom is er gekozen voor Zinnovators?
Zinnovators biedt moderne, veilige alarmapparatuur en woningtoegang. De zender is bijvoorbeeld waterdicht (dus kan ook mee onder de douche) en heeft zowel een spreek- als luisterfunctie– waardoor het fijner in gebruik is. Zinnovators biedt veilige, inzichtelijke woningtoegang ook bij appartementen/woningen met een centrale toegangsdeur. (zie ook: Hoe werkt woningtoegang bij professionele alarmering?).
Blijf ik klant bij CuraMare?
Ja, u blijft klant bij CuraMare, maar de persoonsalarmering wordt geleverd door een externe leverancier: Zinnovators. Zij leveren de 24/7 bereikbaarheid van de alarmcentrale en de apparatuur. In geval van professionele alarmering komt een zorgmedewerker CuraMare Thuiszorg naar u toe. De factuur van uw persoonsalarmering ontvangt u via Zinnovators.
Wat verandert er voor mij?
U heeft nu sociale of professionele alarmering, dat wordt één op één overgenomen door de nieuwe leverancier. U behoudt dus de alarmering die u nu ook heeft. Wel komt Zinnovators bij u langs om de apparatuur te vervangen. In geval van sociale alarmering is dat uw alarmeringsapparaat, in geval van professionele alarmering is dat uw alarmeringsapparaat en de apparatuur voor woningtoegang. U ontvangt een brief van Zinnovators met daarin de dag en het tijdstip dat zij bij u langskomen.
Moet ik betalen voor de nieuwe apparatuur?
U betaalt geen extra kosten voor de nieuwe apparatuur.
Wijzigt het tarief van mijn abonnement?
De tarieven blijven gelijk. In sommige gevallen is dit tarief hoger dan u gewend was. Wanneer u persoonsalarmering langere tijd geleden heeft afgesloten, is het mogelijk dat u nog gebruikmaakte van een oud tarief. Het tarief past bij de huidige markt en dienstverlening.
Wat als ik niet wil overstappen op een andere leverancier/ik heb bezwaar tegen het delen van mijn gegevens met de nieuwe leverancier.
Als u niet wilt overstappen op een nieuwe leverancier of als u bezwaar heeft tegen het delen van uw gegevens, dan kunt u dit vóór 1 februari 2026 laten weten.
U kunt hiervoor dit formulier invullen. Of op werkdagen tussen 10.00 en 15.00 uur contact opnemen met CuraMare via 0187 895 900 of via alarmeringen-thuiszorg@curamare.nl.
In dat geval stopt uw persoonsalarmering bij ons per 1 april 2026. U moet dan zelf een andere leverancier voor uw persoonsalarmering regelen.